退換貨規則

如有瑕疵商品、誤寄商品或商品漏寄等情況，請於收貨後7日內聯繫客服，我們將儘快為您處理。

▪ 退換貨流程

・請透過IG、官方LINE聯繫客服，並提供訂單編號、照片或影片。

・經確認後，請於3日內寄回，逾期恕無法受理。

▪ 注意事項

・退換貨僅限瑕疵商品 ; 因尺寸不合、色差等個人因素，恕無法受理。

(不屬於瑕疵的情況 : 色差、線頭未剪、尺寸誤差在±3公分內、染劑殘留氣味)

・商品若非全新狀態恕無法受理退換貨。

(非全新狀態含 : 吊牌已剪、原包裝不完整、下水洗過、有使用痕跡、香水味殘留等等)

・瑕疵商品僅提供「同款同色同尺寸」做更換，亦或退款。

▪ 退換貨與退款

・退換貨運費由dokiii負擔

・退款方式可選擇 : ①退款 ②轉購物金 

・不可取消同筆訂單其他商品

・退款後未達免運/優惠門檻，需補運費/差額

(如選擇退款或轉購物金，所贈與之點數將一併回收)

▪ 聯絡我們

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・LINE : @797fkcjw

客服時間 : 每日11:00 - 20:00