退換貨規則

商品開箱時請全程錄影，以確保雙方權益。

如有包裹漏寄或瑕疵商品等問題，需有開箱影片才會受理。

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若是收到重大瑕疵、未訂購的商品

請您透過IG私訊或官方line與我們聯絡

我們會盡快為您做後續處理！

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● 瑕疵商品僅提供「同款、同色、同尺寸」做更換

（如遇該款式斷貨會以退款方式處理）

● 商品若非全新狀態將不受理退換貨

（下水洗過、吊牌已剪、原包裝不在、有使用痕跡、香水味殘留等等）

● 瑕疵商品請在與客服聯繫後一週內寄回

● 商品售出後如有瑕疵請在７天鑑賞期內與我們聯繫，超過七天皆不受理。

（領到包裹當天為第一天）

● 不接受因尺寸不符、色差、材質或實品與想像不符等任何個人因素退換貨

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以下等情況不屬於重大瑕疵：

線頭未剪、輕微脫線、小污點、可自行縫回的鈕扣、尺寸三公分內的誤差、染劑殘留氣味

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★客訂代購屬於「客製化給付」，不適用七天鑑賞期，不接受任何原因退換貨。

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● 聯繫方式

IG：dokiii.tw_

官方line：＠797fkcjw

客服時間：週一至週日 11:00 - 21:00